Déclaration de protection des données

Cette déclaration décrit comment Physio Lys collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre visite sur le site www.physiolys.ch et lors de vos achats en ligne. Nous nous engageons à respecter la législation suisse en matière de protection des données, en particulier la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en vigueur depuis septembre 2023.

Responsable du traitement
Physio Lys
Rue de Saint-Jean 30, 1203 Genève, Suisse
contact@physiolys.ch

Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés comme Twint, Stripe ou PayPal), historique d’achat, ainsi que certaines données de navigation via des cookies.

Finalité du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, la communication avec la clientèle, la facturation, l’expédition des produits, et l’amélioration du service. Nous ne réalisons aucun profilage à des fins marketing sans votre consentement.

Transmission à des tiers
Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique : services de livraison (La Poste Suisse), prestataires de paiement (Twint, Stripe, PayPal), et hébergeur web (Hostinger International Ltd). Ces partenaires respectent des standards stricts en matière de sécurité et de confidentialité.

Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour des raisons légales et fiscales. Elles sont ensuite supprimées ou rendues anonymes.

Cookies
Le site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données
Le site est hébergé par Hostinger sur des serveurs sécurisés en Europe. Toutes les communications sont cryptées via un protocole SSL. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Vos droits
Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement au traitement des données à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez : contact@physiolys.ch

Modifications
Cette déclaration peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur. La version en ligne au moment de votre visite est celle qui fait foi.

Contact
Pour toute question liée à la protection des données :
contact@physiolys.ch